Buradasınız : Kalite Belgeleri

ISO/IEC 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi

ISO/IEC 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi - ISO 20000 bilgi teknolojileri üzerine yoğunlaştırılmış bir hizmet yönetimi sistemimin planlanması, organize edilmesi, hayata geçirilmesi,kurulan sistemin gözden geçirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması için  gereken şartları belirtmektedir.

ISO 20000 bilgi teknolojileri üzerine yoğunlaştırılmış bir hizmet yönetimi sistemimin planlanması, organize edilmesi, hayata geçirilmesi,kurulan sistemin gözden geçirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması için gereken şartları belirtmektedir.

ISO/IEC 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi standardı, hizmet yönetimini işin gereksinimlerini karşılamak amacıyla hizmetlerin yönetilmesi şeklinde tanımlamaktadır.

 

Hizmetin gerçekleşmesine yönelik, doğu ve sistematik bir yapı içerisinde planlama, eğitim, gözden geçirme, araştırma yapma, müşteri ile birlikte çalışma gibi süreçlerin kuruluş hedefleri doğrultusunda uygulanmasını gerektirir.

 

Bilgi Teknolojileri hizmet yönetimi şu kapsamları içermektedir;

 

Bilgi teknolojisi hizmetlerini çalışır durumda tutmak,

Bilgi teknolojisi maliyetlerini optimize etmek,

Bilgi teknolojisi risklerini ve karmaşıklığını yönetmek,

Yasal ve düzenleyici şartlara uygunluğu sağlamak,

Daha büyük boyutlardaki değişiklikleri yönetmek,

Bilgi teknolojisi hizmetlerini iş ihtiyaçlarına göre kullanmak.



İNTEGRAL KALİTE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ olarak, alanında uzman ekibimiz ile ISO 20000 eğitimleri ve kalite belgelendirme hizmetleri vermekteyiz.


ISO9001 KALİTE BELGESİ

ISO14001 KALİTE BELGESİ

ISO13485 KALİTE BELGESİ

ISO16949 KALİTE BELGESİ

ISOIEC 17025 KALİTE BELGESİ

ISO15189 KALİTE BELGESİ

OHSAS18001 KALİTE BELGESİ

SA8000 KALİTE BELGESİ

TL9000 KALİTE BELGESİ

HYB – TSEK –TSE KALİTE BELGESİ

HACCP/ISO22000 KALİTE BELGESİ

AS/EN9100 KALİTE BELGESİ

ISO28001 KALİTE BELGESİ

ISO27001 KALİTE BELGESİ

ISO22301 KALİTE BELGESİ

ISO20252 KALİTE BELGESİ

ISO/IEC20000 KALİTE BELGESİ

ISO10002 KALİTE BELGESİ

ISO50001 KALİTE BELGESİ

MARKAVE PATENT TESCİLİ

CEKALİTE BELGESİ